Informativa sulla Privacy di Vetterra Care
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Vetterra Care raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i servizi offerti tramite il nostro sito web.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è:
Vetterra Care
2847 Via delle Rose
Piano 3
50123 Firenze, Toscana
Italia
Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi a te e ai tuoi animali.
- Dati forniti direttamente da te: Quando accedi ai nostri servizi, prenoti un appuntamento, ci contatti o compili moduli sul nostro sito, potremmo raccogliere dati personali come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dettagli sull'animale domestico (nome, specie, razza, età, storia clinica rilevante) e qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci.
- Dati raccolti automaticamente: Quando visiti il nostro sito, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sull'utilizzo del sito. Questo include indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi internet, pagine di riferimento/uscita, visualizzazioni delle pagine, data/ora e dati sui clickstream. Tali informazioni sono raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati da altre fonti: Potremmo ricevere informazioni su di te da altre fonti, come database pubblici o partner di terze parti, per integrare le informazioni che già abbiamo e migliorare i nostri servizi.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i dati raccolti per i seguenti scopi:
- Per fornire e gestire i nostri servizi: Inclusa la gestione degli appuntamenti, l'esecuzione di procedure veterinarie, la fornitura di consulenze nutrizionali e terapie di riabilitazione, e la gestione di richieste di emergenza.
- Per comunicare con te: Rispondere alle tue domande, fornirti informazioni sui nostri servizi, inviarti promemoria per appuntamenti o comunicazioni importanti relative alla salute del tuo animale.
- Per migliorare e personalizzare la tua esperienza: Analizzare come utilizzi il nostro sito e i nostri servizi per migliorare la funzionalità, l'usabilità e l'efficacia del nostro online platform.
- Per scopi di sicurezza e conformità legale: Proteggere il nostro sito e i nostri utenti da frodi o attività illecite, e rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili.
- Per marketing e promozione: Con il tuo consenso, potremmo inviarti newsletter, offerte speciali o informazioni su nuovi servizi che riteniamo possano interessarti.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):
- Consenso: Laddove hai fornito il tuo consenso per uno o più scopi specifici.
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
- Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano.
Condivisione dei Dati
Non vendiamo, né commercializziamo o affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Potremmo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi: Terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come hosting web, analisi dati, elaborazione pagamenti, servizi di comunicazione e servizi di supporto clienti. Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono obbligati a mantenere la riservatezza.
- Consulenti professionali: Ad esempio, avvocati, contabili o revisori, quando necessario per proteggere i nostri interessi legali o conformarci a obblighi legali.
- Autorità legali e di regolamentazione: Se richiesto dalla legge o in buona fede, riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o proprietà, o agire in circostanze urgenti per tutelare la sicurezza personale di utenti o del pubblico.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata. Tali misure includono crittografia, firewall e controlli di accesso ai dati.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.
I Tuoi Diritti
In base al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai dati.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo a un'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.
Contattaci
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